¡Bienvenido a Crokete Pet!
Estos términos y condiciones rigen el uso del sitio web de Crokete Pet y la compra de alimentos para mascotas, accesorios y productos de farmacia veterinaria. Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, aceptas estos términos. Crokete Pet se encuentra en Zapopan, Jalisco, México.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México, específicamente la Ley Federal de Protección al Consumidor y las regulaciones aplicables en Jalisco. Cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción mexicana.
Productos y Servicios
Crokete Pet ofrece alimentos para mascotas (principalmente para perros y gatos), accesorios para mascotas y productos de farmacia veterinaria. Las descripciones, imágenes y precios de productos se proporcionan con fines informativos y pueden actualizarse sin previo aviso. Nos esforzamos por garantizar la precisión, pero no somos responsables de errores tipográficos.
Pedidos y Pago
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra de productos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos. El pago debe completarse en el momento de la compra. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito y pago contra entrega (donde esté disponible). Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA aplicable.
Entrega
Realizamos entregas en toda la zona de Zapopan y regiones circundantes. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. El riesgo de pérdida se transfiere a ti al momento de la entrega. Para productos de farmacia veterinaria, ciertos artículos pueden requerir recetas.
Devoluciones y Reembolsos
Los productos de alimento para mascotas pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la compra si no están abiertos y están en su condición original, de acuerdo con la ley de protección al consumidor mexicana. Los productos de farmacia veterinaria no pueden devolverse por razones de seguridad y salud, a menos que estén defectuosos. Contacta soporte@crokete.com.mx para iniciar devoluciones.
Seguridad del Producto
Garantizamos que todos los alimentos para mascotas y productos veterinarios cumplen con los estándares de seguridad y calidad mexicanos (normas NOM). Siempre sigue las instrucciones de alimentación y consulta a tu veterinario para problemas específicos de salud de tus mascotas.
Limitación de Responsabilidad
Crokete Pet no es responsable del uso inadecuado de productos, reacciones alérgicas o problemas de salud derivados de condiciones específicas de las mascotas. Siempre consulta a un veterinario antes de cambiar la dieta de tu mascota o usar productos nuevos. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra de los productos.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos logotipos, imágenes y texto, es propiedad de Crokete Pet y está protegido bajo la ley de propiedad intelectual mexicana. El uso no autorizado está prohibido.
Privacidad
Tus datos personales están protegidos bajo nuestra Política de Privacidad, que cumple con la ley de protección de datos mexicana. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con una fecha actualizada.
Contacto
Para preguntas, contáctanos en soporte@crokete.com.mx o visítanos en Zapopan, Jalisco, México.
